I.T.S. International Travel Service

При постоянной смене поставщиков услуг сбои в работе — не редкость, а закономерность. Так случилось у наших клиентов, когда каждый новый поставщик привносил что-то свое, несистемно обновлял, дорабатывал. При этом актуальная информация об инфраструктуре компании учтена не была. 

Как результат – множественные сбои в работе системы, длительное выполнение операций. Клиенты не могут получить приобретённые ваучеры и билеты, а компания стремительно теряет прибыль и репутацию. Портятся отношения с поставщиками, внутри компании разлад. 

Что делает “Альтон”, узнав о проблеме? 

• проводит полный аудит инфраструктуры компании;
• узнаёт о деталях проблем в работе с системой;
• проводит интервью с пользователями системы, чтобы как можно глубже понять проблему; 
• вносит все необходимые коррективы в базу данных;
• приводит данные в систему, актуализирует сведения;
• настраивает работу оборудования — серверов, ПК, оргтехники;
• осуществляет постоянную техническую поддержку компании;
• в период пандемии помогает провести правильные антикризисные меры – организовывает удаленную работу, консервирует офис и даже помогает в работе с поставщиками. 

Результат сотрудничества с “Альтон”:

• полный порядок в работе информационной системы;
• скорость обслуживания увеличилась на 30%;
• постоянно растет число лояльных клиентов;
• стабильная работа компании в период карантина;
• наращивание оборотов работы.