IT-аутсорсинг в Москве для компаний и организаций

ГлавнаяУслугиIT АутсорсингIT-аутсорсинг для бизнеса

Круглосуточный мониторинг
Обслуживание компьютеров, принтеров и МФУ
Резервное копирование и архивирование данных
Поддержка серверов и сетевого оборудования

Что входит в IT-аутсорсинг Alton

IT-аутсорсинг Alton закрывает ежедневную поддержку пользователей и обслуживание IT-инфраструктуры компании. Мы берем на себя рабочие места, серверы, сеть, оргтехнику, резервное копирование, доступы и базовую информационную безопасность.

Рабочие места и пользователи

Настраиваем компьютеры, ноутбуки, офисные программы, корпоративную почту, учетные записи и доступы сотрудников. Помогаем быстро решать ежедневные IT-вопросы без отвлечения руководителя.

Серверы и сеть

Обслуживаем серверы Windows и Linux, сетевое оборудование, Wi-Fi, VPN, файловые ресурсы и внутренние сервисы компании. Следим за стабильной работой инфраструктуры и устраняем сбои.

Принтеры и МФУ

Настраиваем и поддерживаем принтеры, сканеры, МФУ и другую офисную технику. Помогаем с подключением, сетевой печатью и типовыми неисправностями.

Резервное копирование

Настраиваем резервное копирование, контролируем выполнение бэкапов и помогаем восстановить данные после сбоя, вируса или ошибки пользователя.

1С, CRM и бизнес-сервисы

Помогаем с доступом к 1С, CRM, базам данных и другим рабочим системам. Проверяем подключение, права пользователей, сетевые настройки и типовые ошибки.

Безопасность и доступы

Настраиваем права пользователей, антивирусную защиту, ограничения доступа, VPN и базовые меры защиты данных. Помогаем снизить риски утечек, заражений и несанкционированного доступа.

Service Desk и отчетность

Фиксируем обращения, отслеживаем выполнение задач и готовим отчетность по обращениям, инцидентам и состоянию инфраструктуры.

Оперативный и профессиональный IT аутсорсинг

Узнать подробнее

121 + Постоянных
клиентов

Наши клиенты говорят, что после оптимизаций и внедрения IT-решений у руководителей появляется больше времени.

1,6 К Обслуживаемой
техники

Наша цена на технику ниже, так же есть возможность оплаты в рассрочку для юридических лиц.

14 Лет на рынке

Мы на рынке с 2011 года. За все годы существования ни один клиент не расторгнул с нами договор!

11 + Средний опыт
работы

В нашу команду входит 30 специалистов с опытом работы от 6 лет. Каждый сотрудник имеет все необходимые сертификаты.

Об услуге

Направления нашей работы

Сколько стоит IT-аутсорсинг для бизнеса

Стоимость IT-аутсорсинга зависит от размера инфраструктуры, количества сотрудников, серверов, офисов и требований к скорости реакции. Для небольшой компании может быть достаточно базовой поддержки рабочих мест. Если в инфраструктуре есть серверы, 1С, телефония, видеонаблюдение, СКУД или несколько офисов, стоимость рассчитывается индивидуально.

На цену влияют:

количество рабочих мест
количество серверов
график поддержки
количество офисов или филиалов
необходимость выездов инженера
наличие 1С, CRM, телефонии, видеонаблюдения или СКУД
требования к SLA и скорости реакции
необходимость мониторинга
объем задач по резервному копированию
требования к информационной безопасности

Alton подбирает формат обслуживания под реальные задачи бизнеса, чтобы компания не переплачивала за лишние услуги и при этом получала нужный уровень поддержки.

Оставить заявку

Выберите категорию

Выберите услугу

Цена

От 0 ₽ в месяц

Количество устройств

IT-аутсорсинг Alton или штатный системный администратор

Для малого и среднего бизнеса IT-аутсорсинг часто выгоднее найма системного администратора в штат. Компании не нужно оплачивать рабочее место, налоги, отпуск, больничные и обучение одного сотрудника. Вместо этого бизнес получает доступ к команде специалистов по разным направлениям.

Критерий	Штатный системный администратор	IT-аутсорсинг Alton
Расходы	Зарплата, налоги, рабочее место, отпуск, больничные	Оплата услуги по договору
Экспертиза	Один специалист не всегда закрывает все направления	Команда по рабочим местам, серверам, сетям, 1С, телефонии и безопасности
Доступность	Есть риски отпуска, болезни или увольнения	Поддержка по согласованному регламенту
Контроль задач	Часто без прозрачной фиксации обращений	Заявки фиксируются, руководитель получает отчетность
SLA	Обычно не формализован	Сроки реакции можно закрепить в договоре
Масштабирование	При росте компании нужен новый найм	Объем поддержки можно расширить по договору

IT-аутсорсинг помогает снизить зависимость от одного сотрудника и получить поддержку уровня команды без расширения штата.

Почему с нами сотрудничают 100+ клиентов на постоянной основе

Почему выбирают нас

Квалификация

Для каждой задачи есть свой профильный специалист

Доступность

Говорим на понятном и доступном для Вас языке

Оперативность

Решаем проблему за 15 минут или выезжаем за 1 час по Москве

Этапы работы с нами

Вы оставляете заявку

Заявка сразу фиксируется, менеджер перезванивает в течение 5-15 минут и уточняет детали.

Аудит и план работ

За 3 рабочих дня проводим инвентаризацию инфраструктуры и готовим подробный план действий. При необходимости, в течении часа к вам выедет инженер в пределах Москвы

Подписание договора

После согласования условий документы подписываются в тот же день.

Надолго с Вами

Продолжаем следить за системами, предлагаем новые инструменты для оптимизации работы.

Для кого подходит IT-аутсорсинг

IT-аутсорсинг подходит компаниям, которым нужна стабильная работа техники, серверов, сети и бизнес-сервисов без содержания большого IT-отдела в штате.

Собственнику бизнеса

Помогает снизить расходы на IT, убрать зависимость от одного специалиста и получить понятный договор с регламентами, ответственностью и отчетностью.

Операционному директору

Позволяет уменьшить простои, ускорить обработку заявок сотрудников и держать под контролем состояние IT-инфраструктуры.

Бухгалтерии

Помогает обеспечить стабильную работу 1С, ЭДО, принтеров, сканеров, рабочих мест и резервных копий.

Офис-менеджеру

Упрощает решение ежедневных IT-вопросов: сотрудники обращаются в единое окно поддержки, а задачи фиксируются и передаются специалистам.

IT-директору

Позволяет усилить внутреннюю команду по серверам, сетям, безопасности, телефонии, 1С или резервному копированию.

Компании без IT-отдела

Дает доступ к команде специалистов без найма сотрудников в штат и затрат на содержание собственного IT-подразделения.

Вопросы и ответы

Стоимость зависит от количества рабочих мест, серверов, офисов, графика поддержки, необходимости выездов и требований к SLA. После первичной оценки инфраструктуры Alton предложит подходящий формат обслуживания и рассчитает стоимость.

В обслуживание могут входить поддержка пользователей, рабочих мест, серверов, сети, оргтехники, 1С, почты, VPN, резервного копирования, информационной безопасности и отчетности по обращениям.

Разовый вызов решает отдельную проблему. IT-аутсорсинг предполагает регулярную поддержку, профилактику, контроль инфраструктуры, фиксацию заявок, отчетность и работу по согласованным регламентам.

Скорость реакции зависит от типа обращения и условий обслуживания. Критичные заявки получают повышенный приоритет. В договоре можно закрепить SLA и регламент обработки обращений.

Да. Многие задачи решаются удаленно, но если требуется работа с оборудованием, сетью, серверной, МФУ или физическим подключением техники, инженер может выехать в офис.

Да. Alton может сопровождать рабочие места, серверы, сеть, VPN, 1С, IP-телефонию, корпоративную почту, оргтехнику и другие элементы офисной IT-инфраструктуры.

Работа ведется по договору и регламентам. Можно подписать NDA, настроить права доступа, резервное копирование, антивирусную защиту, VPN и другие меры для снижения рисков.

В SLA можно закрепить сроки реакции, порядок обработки заявок, приоритеты инцидентов, правила эскалации, условия выезда инженера и формат отчетности.

В первый месяц можно проверить качество поддержки, скорость реакции, удобство обработки заявок и получить рекомендации по состоянию инфраструктуры. Конкретный состав работ зависит от формата обслуживания.

Да. Подключение можно провести поэтапно: сначала оценить инфраструктуру, согласовать регламент, настроить доступы и постепенно перевести заявки сотрудников в поддержку Alton.

Наши клиенты