ГлавнаяУслугиIT АутсорсингОбслуживание серверов

Обслуживание серверов

Убедитесь в качестве нашей работы за первый бесплатный месяц обслуживания

Цена: от 2500₽/месяц

Круглосуточный мониторинг
Обслуживание компьютеров, принтеров и МФУ
Резервное копирование и архивирование данных
Поддержка серверов и сетевого оборудования

Оперативный и профессиональный IT аутсорсинг

Мы предлагаем услуги по обслуживанию серверов, которые помогут вашей компании эффективно управлять бизнес-процессами и поддерживать бесперебойную работу IT-инфраструктуры. Наш опыт и профессионализм подтверждаются успешной реализацией множества задач в этой области. В рамках наших услуг мы выполняем мониторинг, настройку, обновление и техническую поддержку серверного оборудования для различных аспектов вашей деятельности.

Узнать подробнее

121 + Постоянных
клиентов

Наши клиенты говорят, что после оптимизаций и внедрения IT-решений у руководителей появляется больше времени.

1,6 К Обслуживаемой
техники

Наша цена на технику ниже, так же есть возможность оплаты в рассрочку для юридических лиц.

14 Лет на рынке

Мы на рынке с 2011 года. За все годы существования ни один клиент не расторгнул с нами договор!

11 + Средний опыт
работы

В нашу команду входит 30 специалистов с опытом работы от 6 лет. Каждый сотрудник имеет все необходимые сертификаты.

Что входит в обслуживание серверов

Обслуживание серверов Alton включает регулярный контроль, профилактику, администрирование, защиту и восстановление серверной инфраструктуры. Мы помогаем не только устранять сбои, но и снижать риск простоев, потери данных и остановки ключевых сервисов.

Мониторинг и диагностика

Контролируем доступность серверов, загрузку процессора, памяти и дисков, работу критичных служб, ошибки в логах и признаки нестабильной работы.

Обновления и профилактика

Устанавливаем обновления операционной системы и серверного ПО, проверяем совместимость, оптимизируем настройки и снижаем риск аварийных остановок.

Резервное копирование

Настраиваем резервные копии, контролируем их выполнение, проверяем возможность восстановления и помогаем вернуть данные после сбоя.

Безопасность серверов

Настраиваем права доступа, учетные записи, антивирусную защиту, политики безопасности и базовые меры защиты от вредоносного ПО и несанкционированного доступа.

Серверные роли и службы

Администрируем файловые, терминальные, почтовые серверы, серверы баз данных, серверы 1С, контроллеры домена, DNS, DHCP, VPN и внутренние сервисы.

Документация и отчетность

Фиксируем изменения, ведем информацию по серверам и сервисам, готовим отчеты по инцидентам, резервному копированию и состоянию инфраструктуры.

Об услуге

Почему стоит обратиться в компанию “Альтон” для обслуживания серверов и рабочих станций

Всякий раз, когда у Вас возникнут вопросы по работе компьютера, Вы сможете обратиться в “Альтон”. И совершенно неважно, какое сейчас время суток и как часто Вам требуется помощь. IT-специалисты компании Альтон на связи 24/7.
Регулярное обслуживание снижает риски серьезных поломок. Также Вы можете не беспокоиться о конфиденциальности той информации, с которой работают наши специалисты.
Заказать консультацию с IT-специалистами компании Альтон можно по телефону в Москве +7 499 113 20 86.

Какие серверы обслуживаем

Alton работает с локальными, виртуальными и облачными серверами, а также с инфраструктурой, которая используется для 1С, баз данных, почты, файлов, удаленного доступа и внутренних бизнес-систем.

Обслуживаем:

виртуальные серверы
Windows Server
Linux и Unix-серверы
файловые серверы
терминальные серверы
серверы 1С
серверы баз данных
почтовые серверы
контроллеры домена Active Directory
серверы резервного копирования
NAS и сетевые хранилища
серверы на Hyper-V
серверы на VMware
серверы на Proxmox
облачные серверы
серверы для CRM и внутренних корпоративных систем

Если инфраструктура смешанная, специалисты Alton могут взять на сопровождение несколько типов серверов в рамках одного договора.

Стоимость обслуживания серверов

Стоимость обслуживания серверов зависит от состава инфраструктуры, количества серверов, критичности сервисов и требований к скорости реакции. Для небольшой инфраструктуры может быть достаточно базового удаленного сопровождения. Если используются 1С, базы данных, терминальный доступ, виртуализация или поддержка 24/7, стоимость рассчитывается индивидуально.

На цену влияют:

количество серверов
тип операционной системы: Windows Server, Linux или Unix
наличие серверов 1С, баз данных, почты или терминального доступа
требования к мониторингу
необходимость аварийной поддержки
график обслуживания
необходимость выезда инженера по Москве
требования к резервному копированию
уровень информационной безопасности
наличие Hyper-V, VMware, Proxmox, NAS, VPN или Active Directory
необходимость миграции, модернизации или восстановления данных

Оставьте заявку, и мы оценим инфраструктуру, предложим подходящий формат обслуживания и рассчитаем стоимость.

Оставить заявку

Выберите категорию

Выберите услугу

Цена

От 0 ₽ в месяц

Количество устройств

SLA и аварийная поддержка серверов

Для серверной инфраструктуры важна не только регулярная профилактика, но и понятные действия при сбое. Alton работает по регламентам: заявки фиксируются, им присваивается приоритет, а критичные инциденты передаются специалистам в первую очередь.

Тип заявки	Пример ситуации	Реакция	Действие
Критическая	Не работает сервер, 1С, база данных, почта или терминальный доступ	До 15 минут	Срочная диагностика, удаленное подключение или выезд инженера
Высокая	Сбои в работе службы, проблемы с доступом пользователей, нехватка ресурсов	До 30 минут	Поиск причины, устранение сбоя, контроль восстановления
Средняя	Обновление ПО, настройка прав, добавление пользователей, консультация	По регламенту	Выполнение задачи удаленно
Плановая	Профилактика, аудит, модернизация, настройка резервного копирования	По согласованному графику	Работы без остановки бизнес-процессов

SLA помогает заранее определить сроки реакции, порядок эскалации, правила выезда инженера и ответственность сторон.

Почему с нами сотрудничают 100+ клиентов на постоянной основе

Почему выбирают нас

Квалификация

Для каждой задачи есть свой профильный специалист

Доступность

Говорим на понятном и доступном для Вас языке

Оперативность

Решаем проблему за 15 минут или выезжаем за 1 час по Москве

Этапы работы с нами

Вы оставляете заявку

Заявка сразу фиксируется, менеджер перезванивает в течение 5-15 минут и уточняет детали.

Аудит и план работ

За 3 рабочих дня проводим инвентаризацию инфраструктуры и готовим подробный план действий. При необходимости, в течении часа к вам выедет инженер в пределах Москвы

Подписание договора

После согласования условий документы подписываются в тот же день.

Надолго с Вами

Продолжаем следить за системами, предлагаем новые инструменты для оптимизации работы.

Резервное копирование и восстановление данных

Резервная копия полезна только тогда, когда она регулярно создается, проверяется и может быть восстановлена. Поэтому обслуживание серверов должно включать не только настройку бэкапов, но и постоянный контроль их выполнения.

Настраиваем копии

Проверяем выполнение

Восстанавливаем данные при сбое

Alton помогает:

определить, какие данные нужно резервировать
настроить расписание резервного копирования
выбрать место хранения копий
контролировать успешность бэкапов
проверять возможность восстановления
восстановить данные после сбоя, вируса или ошибки пользователя
подготовить регламент резервного копирования

Регулярное резервное копирование снижает риск потери данных и помогает быстрее вернуть серверы и сервисы в работу после инцидента.

Безопасность серверов

Обслуживание серверов — это не только техническая поддержка, но и регулярное снижение рисков: утечки данных, заражения, потери доступа и остановки критичных сервисов.

В рамках сопровождения специалисты Alton помогают:

настроить права доступа
контролировать учетные записи администраторов
удалять неактуальных пользователей
настраивать политики паролей
ограничивать удаленный доступ
настраивать VPN
устанавливать обновления безопасности
проверять журналы событий
защищать серверы от вредоносного ПО
снижать риск несанкционированного доступа
контролировать резервное копирование
давать рекомендации по усилению защиты

Такой подход помогает поддерживать серверную инфраструктуру в рабочем и безопасном состоянии.

Вопросы и ответы

Мониторинг состояния, установка обновлений, управление пользователями, резервное копирование, проверка журналов, защита от сбоев и устранение инцидентов в работе серверных служб.

Windows Server, Linux, Hyper-V, VMware, файловые и терминальные серверы, контроллеры домена, серверы баз данных, резервные системы и почтовые решения.

Оба варианта. Обслуживаем классические физические серверы в офисе и виртуальные машины в облаке или на локальных гипервизорах — с одинаковым уровнем внимания и SLA.

Да. Реагируем на критические сбои, сброс ресурсов, отказ служб, проблемы с доступом. В зависимости от договора — поддержка доступна 24/7 или в рабочее время.

Да. Фиксируем все обращения, изменения в конфигурации, составляем ежемесячные отчёты по инцидентам, обновлениям и резервному копированию.

Наши клиенты